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Chez Cmediahost, nous nous efforçons de fournir à nos clients des services d’hébergement web et de noms de domaine de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez envisager un remboursement. Voici notre politique de remboursement détaillée :

1.Noms de Domaine :

Les noms de domaine achetés auprès de Cmediahost ne sont pas remboursables après l’achat. Une fois que vous avez enregistré ou renouvelé un nom de domaine, la transaction est considérée comme définitive. Assurez-vous de bien vérifier toutes les informations avant de procéder à l’achat.

2.Hébergement Web et Autres Services :

  • Tous les services d'hébergement web et autres services supplémentaires sont couverts par une garantie de remboursement intégral pendant les 48 premières heures suivant la souscription du service.
  • Au-delà de cette période de 48 heures, les services d'hébergement web, y compris les plans d'hébergement partagé, VPS, dédié, et tous les services connexes ne sont plus remboursables. Nous considérons que vous avez eu suffisamment de temps pour évaluer nos services et déterminer leur adéquation à vos besoins.

Processus de Demande de Remboursement :
Si vous êtes éligible à un remboursement conformément à notre politique, veuillez suivre ces étapes :

1.Connectez-vous à votre compte Cmediahost.

2.Accédez à la section “Assistance” ou “Support” de votre tableau de bord.

3.Soumettez une demande de remboursement en fournissant des informations détaillées sur la raison de votre demande.

 

Notre équipe de support examinera votre demande et vous contactera dans un délai raisonnable pour discuter des détails de la procédure de remboursement.

Veuillez noter que les frais liés au nom de domaine, tels que les frais d’enregistrement ou de transfert, ne sont jamais remboursables, même dans les 48 premières heures.

Nous vous encourageons à nous contacter en cas de questions ou de préoccupations supplémentaires concernant notre politique de remboursement. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos services et à garantir votre satisfaction.